МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ "ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА" Інститут економіки та менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва з дисципліни "Основи менеджменту" на тему: “Розробка системи менеджменту в ТзОВ “Зоря” (хлібопекарня)” ANNOTATION Management is a science of administration, office, control, planning and communication. In this course work, all the pointed items of management were described and developed. Planning activities of organization is a matter of forming mission and aims of corporation. There are three types of control: the preceptor, the running control and the final control. Their main idea is to correct problems and mistakes during the process of production. Administration includes managing people, conflicts, and stresses. There are many different theories of administration and almost all of them are mentioned in the course work. One more part of management is office. It describes the structure of the organization and roles of manager of all levels. Finally, the communications are one the most important items because all previous items of management mentioned depend on its effectiveness. In this course work, systems of management are elaborate in collective productive plant in TzOV “Zorya” АНОТАЦІЯ Менеджмент – це наука про адміністрацію, офіс, управління та комунікації (передачу інформації). В цій курсовій роботі було описано всі ключові питання менеджменту.Розроблено плани та цілі організації, визначено місію та завдання. Описано такі види контролю: попередній контроль, поточний контроль і заключний контроль.Головне завдання скоректувати помилки та вирішити проблеми процесу виробництва.Описано управління роботою людей, конфліктами та стресами.Розглянуто всі теорії мотивації. Одна із частин менеджменту це офіс.Вона описує структуру організації та ролі менеджерів різних рівнів. Розглядяються також різні види комунікацій на різних рівнях. Ця курсова робота передбачає розробку системи менеджменту в ТзОВ “Зоря”. ЗМІСТ ВСТУП 4 1.ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ 5 2.ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ 7 2.1 Планування – 7 2.2 Організація взаємодії – 9 2.3 Мотивація – 10 2.4 Контроль – 12 2.5 Регулювання – 13 3.ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДІВ МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНІЗАЦІЇ – 14 4.РОЗРОБКА ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ В ОРГАНІЗАЦІЇ – 16 5.ПРОЕКТУВАННЯ КОМУНІКАЦІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ– 22 6.ФОРМУВАННЯ МЕХАНІЗМІВ УПРАВЛІННЯ ГРУПАМИ ПРАЦІВНИКІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ–23 7.РОЗРОБКА ПРОПОЗИЦІЙ В ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ВДОСКОНАЛЕННЯ КЕРІВНИЦТВА–24 8.ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ – 26 ВИСНОВОК – 27 ВИКОРИСТАНІ ДЖЕРЕЛА ЛІТЕРАТУРИ – 28 ВСТУП У даній курсовій роботі перед нами стоїть завдання дослідити конкретне підприємство з точки зору управлінської діяльності проаналізувати отримані результати спрогнозувати майбутній стан організації. У період нестабільної економічної ситуації в Україні,управлінський персонал, його виважена і продумана робота відіграє важливу роль у становленні даного підприємства на ринку та його подальшому розвитку. У курсовій роботі ми по складових будемо пізнавати управлінську діяльність, щоб краще її зрозуміти та засвоїти.Поступово ці сходинки,що названі у змісті роботи, відобразимо у ході роботи. Саме тому, ми повинні з відповідальністю поставитись дорозробки курсового проекту, бо може в недалекому майбутньому нам самим прийдеться управляти вже справжніми, а не уявними підприємствами, і тоді від наших знань та дій буде залежати стан організації та долі людей, що на ньому працюватимуть. 1.ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ Таблиця 1 Загальна характеристика ТзОВ “Зоря” наведена в таблиці 1 Параметр, який характери-зується Зміст та особливості Основні відмінності від інших організацій Законодавча база заснування та функціонування організації Участь у зовнішньоекономічній діяльності  1. Форма підприємст-ва Товариство з об-меженою відпові-дальністю – несе відповідальність лише в межах по-чаткових внесків засновників ТзПВ – несуть відповідальність за повним обс...